Якщо товар належної якості з якихось причин вам не підійшов, ви можете повернути або обміняти його протягом 14 днів з дня отримання (відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів»).
Обмін або повернення можливі, якщо товар:
Ми не можемо прийняти назад товар, що був в експлуатації або встановлений на транспортний засіб.
Заповніть форму. Скачайте заяву на повернення розташовану на нашому сайті. Роздрукуйте, заповнить, підпишіть та відправте її разом з Товаром.
Упакуйте товар. Товар належної якості приймається лише у повній комплектації (разом з товаром, що йде в комплекті) та в оригінальній упаковці (якщо вона є). До Товару обов'язково додайте оригінал фіскального чека або видаткової накладної, заповнену Заяву на повернення.
Відправте посилку. Зв'яжитесь з нашим менеджером, для уточнення адреси відправлення. Відправте посилку за адресою, яку підтвердив наш менеджер.
⚠️ Важливо: Будь ласка, не надсилайте товар без заповненої форми та/або на неузгоджену адресу без погодження з менеджером. У таких випадках ми не зможемо прийняти Товар і не несемо відповідальності за його втрату чи пошкодження на пошті.
Доставку товару належної якості при його поверненні оплачує покупець (якщо інше не було індивідуально узгоджено з менеджером під час оформлення чи повернення замовлення).
Для відправки посилки на обмін або повернення Ви можете скористатися послугою від Нової пошти «легке повернення».
Якщо Ви повертаєте товар з категорії документи або посилки до 30 кг протягом 14 днів після його отримання, то доставка за послугою «Легке повернення» - БЕЗКОШТОВНА.
Щоб скористатися Легким поверненням, вам потрібно:
Після відправлення посилки повідомте номер декларації нашому менеджеру будь-яким зручним для вас способом. Наші контакти вказані на сайті.
Гроші, сплачені за товар належної якості, повертаються після огляду Товару та підтвердженням його товарного вигляду, цілісності та комплектації, протягом 7 -14 днів із моменту отримання товару та письмової заяви на повернення, якщо інший строк не буде узгоджений сторонами.
Гроші зараховуються банківським переказом на реквізити, зазначені у заяві, відповідно до умов обслуговування вашого банку і за вирахуванням комісії за переказ, якщо така є.
Протягом гарантійного строку ви маєте право безкоштовно відремонтувати товар, обміняти його або повернути гроші відповідно до Закону «Про захист прав споживачів».
Для розгляду скарги обов'язково надайте претензію (рекламацію) в письмовій формі, розрахунковий документ (чек) та офіційні документи (наприклад, акт дефектовки від СТО).
Товар повертається Продавцю точно в тому ж складі, в якому ви його отримали (включаючи всі деталі, аксесуари та пакування).
Усі блоки, вузли та механізми мають бути зібраними. На них не повинно бути слідів стороннього втручання. Якщо через технічні особливості повернути деталь у зібраному вигляді неможливо, має бути надане мотивоване пояснення.
Претензія (рекламація), розглядається в строки встановлені чинним законодавством України.
Ми не зможемо оформити повернення, якщо товар зламався через неправильне встановлення, порушення правил експлуатації, аварію або дії третіх осіб тощо.
Заповніть заяву за посиланням нижче, роздрукуйте, підпишіть та надішліть разом із товаром.
Відкрити заяву на повернення товару
Главная · Каталог запчастей · Подбор по VIN-коду · Оплата и доставка · Возврат и обмен · Частые вопросы